常见问题

我们的搬家费用根据以下因素计算：1) 搬家距离（起点到终点）2) 物品数量和重量 3) 是否需要楼层搬运 4) 是否需要额外服务（打包、拆装等）。我们提供免费上门评估和报价，价格透明，无隐藏费用。

建议至少提前3-5天预约，旺季（5-9月）建议提前1-2周预约。如果是紧急搬家，我们也会尽力安排，请直接致电咨询。

是的，我们提供全套打包材料，包括纸箱、气泡膜、封箱胶带等。可以选择自己打包或由我们提供专业打包服务。

1) 贵重物品和重要文件请随身携带 2) 提前清空冰箱并断电 3) 确保两边地址都有停车位 4) 如有特殊物品（钢琴、古董等）请提前告知 5) 准备好现金或支票用于付款。

是的，我们有百万美元的商业保险，覆盖搬运过程中的意外损坏。我们也建议客户对贵重物品购买额外保险。

可以！我们有专业的钢琴搬运设备和经验丰富的团队，可以安全搬运立式钢琴和三角钢琴。我们也提供楼梯吊运服务。

纽约到波士顿通常1-2天，纽约到费城1天，具体时间取决于距离和物品数量。我们提供实时货物追踪服务。

我们接受现金、支票、Zelle、Venmo等多种付款方式。通常在搬家完成后付款，长途搬家可能需要预付定金。

可以，但请至少提前24小时通知我们。如果是当天取消，可能需要支付取消费用。改期通常不收取额外费用。

我们主要服务纽约五区、长岛、新泽西、康州、波士顿、费城等美东地区。具体服务范围请致电咨询。

根据物品数量，通常安排2-4名专业搬运师傅。大型搬家或商业搬迁会安排更多人手。

抱歉，我们不提供单独租车服务。我们提供的是包含车辆和专业搬运团队的一站式搬家服务。

可以，我们会采取额外的防护措施，使用防水材料保护您的物品。如果天气恶劣影响安全，我们会联系您协商改期。

我们可以提供短期临时仓储服务（1-7天）。如需长期仓储，我们可以推荐合作的仓储公司。

请在搬家完成后24小时内联系我们，并提供损坏物品的照片。我们会根据保险条款进行赔偿处理。